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回音第二天起了个大早，她不是神清气爽的，相反，有些萎靡不振的样子。昨晚上她又梦见了十六年前林书杰刚离开的时候的自己，那段时间，相比于孤儿院的孤寂和无聊，那几天的时间那种无依无靠更让她难以忍受。每天不愿意面对的真相却逼着她不得不面对。
回音下了买了早饭，就走着去了商场。
现在都才九点钟，一般来说科岛商场的正式营业时间是上午十点，她来得太早了。
回音开了门，就坐在了办公室里面。陆陆续续的，大家都来了，先是整理打扫，然后就正式营业了。
回音因为昨晚睡眠不是很好，上午就趴在办工上睡着了。直到，外面传来了不小的喧哗，她办公室的门被扣的“咚咚”响。
回音好半天这才缓过神来，然后打开了门。站在自己面前的是卖一个轻奢品牌的导购员，她也很年轻，应该是才毕业不就的大学生。现在，女孩子的脸上是显而易见的焦急，今天何富华跟别的几楼的负责人去了总公司，做了最近一段时间的销售报告。现在，在一楼卖场负责的人就只有她了。
“怎么回事？”
回音一看小姑娘的表情，就知道应该出了什么问题。
小姑娘是很着急，因为她们负责的专柜的不像是一般的专柜，能够有钱到她们专柜的人都还是有那么一点点钱的，不是她们这些小职员能够招惹的起的。而今天，就出现了一点争执。“有个女顾客前几天买了我们专柜的鞋子，今天说要退货。可是，她已经穿过了好几天了，鞋尖的金属片有一只已经蹭掉了，她说这是我们专柜的问题，不是她的问题，一定要闹着退货。可是……”
回音看着她欲言又止的模样，瞬间就明白了是怎么一回事儿。这世上是有这么一种人，明明是自己的问题，但是非要推究在别人的身上，让不相干的人为自己的愚蠢和错误买单。而现在，这小姑娘就是摊上了这件事了。但是，买东西的人的身价应该也不算很低，她们百口莫辩。
“我跟着你出去看看。”
回音一边说一边就将工牌挂在了自己胸前，让后抬步走了出去。
回音老远就看见那个在角落的专柜面前已经围了不少的人了，一个穿着红色连衣裙的女子带着大大的墨镜站在中央，那趾高气扬的模样让在她身边好言相劝的导购看起来更加卑微。
回音拨开人群就走了进去，她一把就捞起了蹲在地上小心翼翼想要将手里的鞋子放在这位顾客的脚下的导购，然后站在了女子的面前。
“这位女士，你好，我是一楼的负责人，请问，你有什么问题吗？”
她的强势，显而易见地在维护着自己员工的面子，不卑不亢的语调让魏雯摘下了墨镜，她的红唇很性感，就连身为女人的回音也这样认同。
“林。回。音。”
魏雯看着回音胸前的工牌，然后看了看她的职称，严重划过一抹不屑，“大堂经理？你们大堂经理都章这样么？”
她语气有些轻浮，让刚才来找回音的小导购脸上露出一抹憎恶。
不过，回音倒是没有动怒，她笑着回道：“这个我就不知道了。不过，女士您今天来我们科岛商场，到底是有什么不满吗？“
魏雯不想回音这样沉得住气，她踢了踢自己脚边的一双金色的高跟鞋，道：“你们这鞋子卖给我的时候就是坏的，我之前没有注意到，现在来退了。可是，你们服务员说这不是你们的问题。那是说我说谎咯？”
她挑衅一般的看着回音，像她这样既然买的起这里的鞋子的人就不是一般人，这大堂经理是识趣的话，就赶紧把这鞋子给退了。
回音看着她，眼里带了些寒冰，“这位女士，第一，我们员工是做的专柜的导购，不是服务员，请注意您的措辞。第二，我们的货物，您往那边请看，上面白纸黑字写着的，货物售出，概不退换。第三，您有没有说谎，您自己不是应该最清楚吗？所以，这双鞋，我们是不予退换的，希望您配合。”
魏雯没有想到回音竟然这样油盐不进，竟然还说让她注意措辞这样打脸的话，瞬间，女子的脸色就沉了下来。“你们这个商场也太好笑了一点吧，自己的商品有问题，还不允许我退货了？”
回音自然也没有什么好脸色了，“女士，我们奢侈品专柜的东西都是这样的规定，如果您想要退货，那就请您以后记得购物在普通专柜。”
魏雯听到这话心里就十分不舒坦了。“普通专柜？你哪只眼睛看见我是普通人了？怎么让我去那种地方买东西？你为你我跟你们这些人一样吗？”
她这话就不仅仅是抱怨了，还带上了人身攻击，回音立刻就沉下了脸。一字一顿道：“这位女士是跟我们普通人不一样，我们出门都带了脑子，就你没带！”
“你！……”红裙女子被回音噎得说不出话来，伸手指着回音，那模样，手指间都快要戳到回音的鼻子了。可是，后者依旧是岿然不动，就像是没有看见眼前的危机一样。
“我在这里，女士。”
回音的声音淡淡地，就像是丝毫没有动怒一样。
魏雯觉得自己的脸面得到了前所未有的挑战，她最近混得春风得意，谁见了她不问好一句“雯姐”，可是，今天站在自己面前这个小小的女人，竟然用着这样的语气跟她说话，还暗讽她没有脑袋，这简直就是她不能忍受的事情。可是，看着回音身后站着的保安，她一时也觉得气短，只堪堪扔下了一句“你给我等着！”
说完，提起脚边的鞋子就飞快地离开了。
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